Условия использования сервиса

1. Общие положения

1.1. Сервис Inbao.ru (в дальнейшем - "Исполнитель") не является продавцом. Мы предоставляем любому дееспособному физическому лицу - зарегистрированному пользователю сайта (в дальнейшем - "Клиент") посреднические услуги по закупке указанных в заказе товаров у продавцов на торговой площадке Taobao.com (в дальнейшем - "Продавцы") и доставке этих товаров из Китая.

1.2. Основные условия оказания услуг перечислены в этом документе (в дальнейшем - "Условия"). Исполнитель оставляет за собой право изменять Условия без индивидуального уведомления Клиента. Регистрируясь и/или оформляя заказ на данном сайте, вы подтверждаете свое согласие со всеми Условиями и обязуетесь самостоятельно отслеживать все изменения.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Клиент оформляет заказ, предварительно самостоятельно изучив заявленные Продавцами параметры и характеристики товаров. Клиент соглашается, что Исполнитель не может нести и не несет ответственность за достоверность всех данных о товаре, предоставленной Продавцом.

2.2. После оформления заказа Исполнитель проводит предварительную проверку заказанных товаров на возможность принятия заказа в работу. Исполнитель имеет право отклонить исполнение заказа (или отдельного товара), с указанием причин отклонения. Если отклоняемый товар уже был оплачен Клиентом, то оплаченная сумма возвращается на Личный счет Клиента. В ходе предварительной проверки также может уточняться стоимость товаров, по согласованию с Клиентом.

2.3. После успешной предварительной проверки заказанного товара и оплаты его Клиентом согласно выбранным условиям оплаты, Исполнитель проводит переговоры с Продавцом, выкупает товар с условием его отправки Продавцом на временный склад Исполнителя. В случае отказа Продавца от поставки товара (не оказалось в наличии и т.п.), либо задержки с поставкой товара, Исполнитель вправе отклонить заказ, с уведомлением Клиента. В этом случае оплаченная Клиентом за данный товар сумма возвращается на Личный счет Клиента.

2.4. После поставки товара на временный склад, Исполнитель проводит первичную проверку товара, согласно п.5 Условий. В случае несоответствия и/или наличия брака Исполнитель имеет право по своему усмотрению вернуть товар Продавцу для обмена, либо отказаться от товара, либо согласовать с Клиентом возможность поставки товара с измененными параметрами.

2.5. После проверки товары поступают на склад Исполнителя во Владивостоке. После получения всех товаров в заказе и оплаты Клиентом стоимости доставки посылки, заказ отправляется по указанному адресу выбранным Клиентом способом.

3. Порядок оплаты и возврата денежных средств

3.1. При регистрации Клиента на сайте сервиса, для него автоматически заводится Личный счет.

3.2. Клиент в любой момент может пополнить Личный счет любым из указанных на сайте способов оплаты. При выборе способа оплаты с ручным зачислением оператором, средства зачисляются на счет Клиента в течение двух рабочих дней с момента сообщения о факте оплаты и при условии фактического поступления средств. Возможные комиссии посредников (банков, платежных систем) оплачивает Клиент.

3.3. Оплата заказанных товаров и дополнительных услуг производится путем списания средств с Личного счета.

3.4. В случае невозможности оказания какой-либо услуги Исполнителем, средства за неоказанную услугу в полном объеме возвращаются на Личный счет Клиента и в дальнейшем могут быть использованы на оплату других товаров и услуг, либо быть запрошены на вывод из сервиса.

3.5. Клиент в любой момент вправе потребовать вывод неизрасходованного остатка средств с Личного счета любым доступным на сайте способом. Исполнитель в течение трех рабочих дней осуществляет возврат запрошенной суммы, за вычетом комиссии выбранной платежной системы за перевод средств.

4. Доставка заказов

4.1. Клиент обязуется своевременно предоставить полные и достоверные данные, необходимые для доставки заказа выбранным способом. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, связанные с невыполнением данного пункта Условий.

4.2. Точная стоимость доставки определяется Исполнителем после формирования и взвешивания посылки. Указываемые при заказе вес товаров и стоимость доставки являются ориентировочными. В случае предварительной оплаты Клиентом ориентировочной суммы доставки, на этапе формирования посылки Исполнитель производит перерасчет. При уменьшении суммы доставки разница возвращается на Личный счет (без отдельного уведомления), а в случае увеличения - списывается с Личного счета (с уведомлением Клиента).

4.3. Исполнитель не несет ответственность за скорость и качество работы выбранной Клиентом почтовой службы. Указанные на сайте сроки доставки являются ориентировочными.

4.4. Клиент обязуется получить отправленный по указанному адресу заказ. В случае возврата заказа Исполнителю, Клиент обязуется возместить все расходы по пересылке и хранению товара перед повторной отправкой.

4.5. В случае невостребованности Клиентом заказанного товара, находящегося на складе Исполнителя, в течение двух месяцев, права на товар переходят к Исполнителю.

5. Проверка, обмен и возврат товаров

5.1. При стандартной процедуре проверки Исполнителем проверяются следующие параметры:

  • Общее соответствие товара его наименованию (например, что была прислана Куртка, а не Туфли).
  • Соответствие количества заказанных позиций.
  • Соответствие цвета заказанного и присланного товара (Важно: оттенки цвета не сверяются).
  • Соответствие заказанного размера и размера, указанного на упаковке и этикетках полученного товара (Важно: линейкой товары не измеряются).

5.2. При стандартной проверке Исполнитель не проверяет (включая, но не ограничиваясь) следующие пункты:

  • Подлинность бренда, качество материала и пошива/сборки, элементы дизайна, соответствие всех комплектующих заявленному Продавцом описанию, технические характеристики электронных устройств и техники.

5.3. По предварительному согласованию с Исполнителем, Клиент может заказать дополнительные услуги проверки товара за отдельную плату.

5.4. Возврат товаров, не прошедших проверку согласно п.5.1, осуществляется Исполнителем, за счет Продавца. При этом оплаченная Клиентом сумма за данный товар возвращается обратно на Личный счет Клиента и может быть использована для других заказов, либо выведена из системы согласно п.3.5.

5.5. Возврат товаров, соответствующих заказанным параметрам, осуществляется за счет Клиента, по предварительной договоренности с Исполнителем, при получении согласия Продавца товара. Работы Исполнителя по проведению переговоров с Продавцом и обработке/отправке товаров оплачиваются, как дополнительные услуги.

6. Политика конфиденциальности

6.1. Клиент обязуется предоставлять правдивую информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и анкете пользователя, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

6.2. Клиент согласен на обработку его персональных данных Исполнителем, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

6.3. Клиент соглашается с тем, что на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации, Исполнителем может высылаться различная конфиденциальная информация, относящаяся к деятельности Клиента в качестве зарегистрированного пользователя Inbao.ru, и обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность этой информации, в том числе данные для доступа в Личный кабинет.