Почему в моем заказе такая дорогая доставка?

Речь пойдет о сумме доставки, которая автоматически посчиталась вам при оформлении заказа. Иногда она считается некорректно, и вот почему:

Основной параметр для расчета доставки - это вес товаров.
Когда вы добавляете товары в Корзину и затем оформляете заказ, система пытается определить вес всех товаров в вашем заказе. Если вы нашли товар в одном из разделов нашего каталога, то это у нее получается более-менее сносно. Но когда, например, вы заказываете товар, который нашли через поисковую форму, то чаще всего данных о весе нет, и в этом случае для расчета подставляется усредненная цифра - 1500 гр.

Соответственно, в итоге ориентировочный вес заказа может очень сильно отличаться от реальности. Пусть это вас нисколько не пугает, т.к. сумма доставки всегда уточняется при взвешивании вашего заказа по приходу товаров во Владивосток.

Как же посчитать доставку заранее?

На странице любого товара в каталоге есть ссылка "Рассчитать доставку от склада", кликнув по которой, вы можете воспользоваться Калькулятором доставки. Подставьте в исходные данные реальный вес всего заказа (исходя из здравого смысла).
При взвешивании во Владивостоке менеджер пользуется этим же самым Калькулятором.



К списку топиков